ACERCA DE IMAGEN
Imagem es una empresa de propiedad y operación familiar ubicada en Brisbane, Queensland, Australia.
Imagem se enorgullece de brindar gemas de calidad y un servicio confiable.
TÉRMINOS DE SERVICIO
Para acceder a los Servicios de Compra, primero debe registrarse como Miembro. La membresía es gratuita y le proporcionará acceso a los beneficios de los miembros. Como parte del proceso de registro, se le pedirá que proporcione sus datos de contacto. IMAGEM no compartirá sus datos de contacto con terceros.
Asegúrese de que toda la información que proporcione a IMAGEM durante el proceso de registro sea precisa y esté actualizada.
Una vez que haya completado el proceso de registro, un miembro de nuestra empresa familiar revisará su solicitud de membresía. Y condiciones. Como miembro, se le otorgará acceso inmediato a la información relacionada con nuestros magníficos productos.
IMAGEM tiene cuatro niveles de Membresía. Miembro, Miembro Bronce, Miembro Plata y Miembro Oro. Cada nivel viene con diferentes beneficios. Puede obtener más información sobre nuestros niveles de miembros y los beneficios asociados leyendo las Preguntas frecuentes (FAQ's). Le animo a leer las preguntas frecuentes para obtener información sobre nuestra empresa y las prácticas comerciales.
Su membresía y los beneficios asociados le pertenecen. Si se descubre que está haciendo un mal uso de su membresía, IMAGEM se reserva el derecho de cancelar o suspender su membresía sin previo aviso.
DESPACHO
Los pedidos recibidos serán enviados dentro de los 2 días hábiles a menos que existan circunstancias imprevistas extremas. Cualquier pedido recibido después de las 12:00 p. m. de un viernes o un fin de semana se procesará el lunes siguiente. Todos los productos se envían desde Brisbane, Australia, con seguimiento en línea proporcionado.
DERECHOS DE ADUANA, GST E IMPUESTOS
Todos los productos se enumeran libres de impuestos, al finalizar la compra se aplicará el 10 % GST de acuerdo con la legislación australiana actual.
Clientes internacionales, tenga en cuenta que cualquier tasa o impuesto de importación recaudado por la agencia de aduanas local en su país es responsabilidad del receptor.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si recibe su paquete y descubre que hay un problema con sus productos, comuníquese con IMAGEM por correo electrónico antes de devolverlos. Su correo electrónico será respondido por un miembro de la familia dentro de 2 días hábiles.
Haremos nuestro mejor esfuerzo para trabajar con usted para resolver cualquier problema. Los productos se pueden devolver a IMAGEM para obtener un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. El envío no será reembolsado. El envío de devolución será a cargo del comprador. Las piedras preciosas deben devolverse en el embalaje original y deben enviarse por correo certificado. La persona que devuelve el artículo es totalmente responsable del mismo mientras esté en tránsito hasta que sea firmado por IMAGEM. Si un artículo se pierde en el correo, no es posible reembolsarlo, así que asegure sus paquetes. IMAGEM no es responsable de los artículos que se pierden o dañan en el correo en el proceso de devolución/reembolso.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Puede solicitar la cancelación de su pedido por teléfono o correo electrónico. Nos esforzamos por proporcionar un envío rápido, por lo que si necesita cancelar, no se demore. La cancelación de un pedido antes de que se envíe incurrirá en una tarifa de cancelación del 5% del valor total del pedido. La tarifa de cancelación cubre cualquier tarifa de transacción no reembolsable cobrada por los procesadores de pagos. El total del pedido menos la tarifa de cancelación se acreditará a través del método de pago original dentro de los 2 días hábiles posteriores a la solicitud.
POLITICA DE INTERCAMBIO
Por favor, elija sus artículos con cuidado. Siempre que fue posible, se proporcionaron detalles significativos en todos los artículos para garantizar que compre lo que necesita para crear sus hermosas joyas. Si encuentra que necesita cambiar un artículo, será responsable del envío de devolución y del seguro de su artículo comprado. Cualquier costo posterior de envío y seguro incurrido durante el proceso de cambio será responsabilidad del comprador.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
1. El Sitio Web, los Servicios de Compra y todos los productos relacionados de IMAGEM están sujetos a derechos de autor. El material del sitio web está protegido por derechos de autor según las leyes de Australia y los tratados internacionales. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos (incluidos los derechos de autor) sobre el contenido del sitio y la compilación del sitio web (incluidos texto, gráficos, logotipos, íconos de botones (el 'Contenido') son propiedad o están controlados para estos fines, y están reservados por IMAGEM.
1.2. IMAGEM retiene todos los derechos, títulos e intereses en y para el sitio web y todo el contenido relacionado. Nada de lo que haga en o en relación con el sitio web le transferirá:
(a) el nombre comercial, nombre comercial, nombre de dominio, marca comercial, diseño industrial, patente, diseño registrado o derechos de autor de IMAGEM; o
(b) el derecho de usar o explotar un nombre comercial, nombre comercial, nombre de dominio, marca comercial o diseño industrial; o
(c) un sistema o proceso que es objeto de una patente, un diseño registrado o un derecho de autor (o una adaptación o modificación de dicho sistema o proceso).
1.3. No puede, sin el permiso previo por escrito de IMAGEM y el permiso de cualquier otro propietario de derechos relevante: transmitir, volver a publicar, cargar a un tercero, transmitir, publicar, distribuir, mostrar o reproducir en público, adaptar o cambiar en cualquier forma el Contenido o el contacto de terceros para cualquier propósito. Esta prohibición no se extiende a los materiales en el sitio web que están disponibles gratuitamente para su reutilización o son de dominio público.